پرسش و پاسخ
eSIM چیست؟
eSIM یک سیم کارت الکترونیکی است که به شما اجازه می‌دهد بدون نیاز به تعویض فیزیکی سیم کارت، از خدمات اینترنت همراه در سفرهای بین‌المللی استفاده کنید.
چگونه می‌توانم eSIM خریداری کنم؟
برای خرید eSIM، به صفحه محصولات ما مراجعه کرده و بسته مناسب خود را انتخاب کنید. سپس با انجام مراحل پرداخت، eSIM به ایمیل شما ارسال خواهد شد.
آیا می‌توانم از eSIM در تمام دستگاه‌ها استفاده کنم؟
eSIM با اکثر دستگاه‌های مدرن که از تکنولوژی eSIM پشتیبانی می‌کنند، سازگار است. برای اطمینان از سازگاری، لیست دستگاه‌های پشتیبانی شده را در وب‌سایت ما بررسی کنید.
چگونه eSIM را در دستگاه خود فعال کنم؟
پس از خرید، یک QR کد برای شما ارسال می‌شود. کافیست این کد را با دستگاه خود اسکن کنید تا eSIM به صورت خودکار فعال شود.
آیا می‌توانم eSIM را برای چند کشور مختلف استفاده کنم؟
بله، eSIM ما قابلیت استفاده در چندین کشور را دارد. بسته‌های مختلف با پوشش بین‌المللی متنوع در وب‌سایت ما موجود است.
آیا می‌توانم از eSIM به عنوان سیم کارت اصلی خود استفاده کنم؟
بله، می‌توانید eSIM را به عنوان سیم کارت اصلی یا سیم کارت دوم خود تنظیم کنید، بسته به نیاز و دستگاه شما.
در صورت بروز مشکل در فعال‌سازی یا استفاده از eSIM، چه کاری انجام دهم؟
اگر با مشکلی مواجه شدید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما از طریق ایمیل یا فرم تماس در وب‌سایت تماس بگیرید. ما به سرعت به شما پاسخ خواهیم داد و مشکل را برطرف خواهیم کرد.
مدت زمان اعتبار eSIM چقدر است؟
مدت زمان اعتبار بسته‌های eSIM بسته به نوع بسته خریداری شده متغیر است. اطلاعات دقیق در مورد هر بسته در صفحه محصول مربوطه موجود است.
آیا می‌توانم eSIM را بازپرداخت یا لغو کنم؟
سیاست‌های بازپرداخت و لغو ما در صفحه قوانین و مقررات وب‌سایت توضیح داده شده است. لطفاً قبل از خرید، این اطلاعات را مطالعه کنید.
چگونه می‌توانم از وضعیت بسته خریداری شده مطلع شوم؟
پس از خرید، یک ایمیل تأیید به همراه جزئیات بسته و نحوه پیگیری آن برای شما ارسال خواهد شد. همچنین می‌توانید وضعیت بسته خود را از طریق حساب کاربری خود در وب‌سایت ما بررسی کنید.
